System Cleaners Service
Éviter les défaillances opérationnelles :
Pensez en termes d'entretien préventif
Les temps d'arrêt du système de nettoyage peuvent avoir un impact considérable sur le bon déroulement de toute production d'aliments ou de boissons. Les conséquences peuvent être des retards, des pertes de profits, une mauvaise hygiène et sécurité alimentaire, et finalement des rappels de produits pour cause de contamination.
L'entretien du système de nettoyage est souvent négligé ou n'est pas considéré comme une priorité. Les équipements tombent en panne, des accidents se produisent, parfois les choses tournent mal. Lorsque cela se produit, vous devez trouver une solution rapide pour éviter toute perturbation de la production - une solution intenable qui pourrait compromettre la sécurité et l'hygiène alimentaires, la sécurité du personnel, etc.
La maintenance et l'entretien préventifs de votre système de nettoyage peuvent garantir que bon nombre de ces problèmes seront découverts avant qu'ils n'aient la chance de se développer ou de provoquer une rupture de vos capacités de nettoyage. Prévoyez du temps et des ressources pour un entretien régulier en interne ou par un technicien de service expérimenté.
Avez-vous besoin d'un service ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre équipement System Cleaners , nous sommes prêts à vous aider à les résoudre. Selon l'endroit où vous vous trouvez, nous avons plusieurs possibilités pour le faire.
Remplissez le formulaire de service ci-dessous et nous vous contacterons dans les meilleurs délais.
Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +45 9634 0404 ou par mail : service@systemcleaners.com .
La priorité sera donnée aux titulaires d'un contrat de service. Pour en savoir plus sur nos contrats de services, voir ci-dessous.
Obtenir une assistance en ligne
Pouvoir s'occuper de l'entretien quotidien et des petites réparations facilite grandement le travail du technicien interne. Sur la plateforme d'apprentissage en ligne TrainingTube®, vous pouvez visionner un large éventail de tutoriels vidéo sur l'entretien de nos équipements. Il s'agit d'une plateforme de communication vidéo dédiée qui utilise l'apprentissage automatique pour traduire automatiquement le texte et générer des voix en plusieurs langues.
Vous avez le choix entre six langues différentes : anglais, danois, allemand, français, espagnol et portugais.
Demande de service
Lorsque vous remplissez le formulaire, n'oubliez pas d'indiquer le numéro de série de votre équipement System Cleaners .
Il est situé à l'intérieur de l'armoire ou sur la pompe dans le cas d'une station de surpression. De cette manière, il nous est facile d'identifier la pièce exacte de l'équipement et de vous aider.
Nous entretenons tous les systèmes de nettoyage à basse pression. Dans le cas où l'équipement est produit par un autre fabricant, veuillez indiquer quel fabricant ainsi que le type d'équipement.
Quel service offrons-nous ?
Notre service couvre l'ensemble du système basse pression, de raccordement à raccordement ("union-to-union"). Les composants externes, par exemple l'alimentation électrique, l'approvisionnement en eau, en produits chimiques et en air ne sont pas couverts par les contrats de service.
Tous nos véhicules de service sont équipés comme des bureaux mobiles avec un PC et l'équipement nécessaire, ainsi que les pièces de rechange les plus couramment utilisées. Si les composants nécessaires ne se trouvent pas sur place, notre siège social veillera à ce qu'ils vous parviennent le plus rapidement possible pour un montage ultérieur par nos techniciens de service.
Nous proposons des contrats de service dans certains pays
- mais nous sommes toujours prêts à vous aider
Disposer d'un système de nettoyage entièrement opérationnel pour votre production d'aliments ou de boissons garantit que votre installation est propre et prête à temps pour le prochain cycle de production. Aucun compromis n'est nécessaire en raison de pannes liées à la maintenance.
Un contrat de service avec System Cleaners augmente la fiabilité opérationnelle de votre système et prolonge sa durée de vie grâce à une maintenance régulière et préventive. Le service est effectué par des partenaires de service certifiés et nos techniciens de service expérimentés.
Nous proposons deux contrats différents, de sorte que vous avez la possibilité de choisir l'offre qui convient à votre entreprise.
- Si vous souhaitez un entretien préventif sous la forme d'une visite de maintenance annuelle et d'une remise sur les heures de travail et le kilométrage pour toutes les visites d'entretien ultérieures, le contrat PLUS est fait pour vous.
- Pour ceux qui souhaitent un coût de service annuel fixe, le contrat PRO+ convient. Les frais de main-d'œuvre et de déplacement ainsi que les pièces de rechange sont inclus dans ce contrat. Le contrat PRO+ ne peut être conclu que dans le cadre de l'acquisition de nouveaux systèmes.
Aperçu du contrat de service
| PLUS | PRO+ | ||
| Inspection principale annuelle du système, y compris les heures de travail et le kilométrage. |  |
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| En cas de besoin de service d'urgence : Contactez-nous par e-mail ou par téléphone et nous vous répondrons dans les 24 heures pour fixer un rendez-vous*. |
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| Avantage de priorité pour les titulaires d'un contrat de service | |
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| Rapport de service électronique | |
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| Remise de 10 % sur le temps de déplacement et le kilométrage pour les services dépassant le cadre du contrat.. | |
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| Les visites de service supplémentaires comprennent | |
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| Service et réparations de toutes les pièces à l'intérieur de l'armoire inclus | |
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*Entre 7h et 16h CET.
Pour la variante PLUS, les pièces de rechange, les pièces d'usure et les matériaux auxiliaires utilisés pendant la visite de service seront facturés ultérieurement sous réserve d'un paiement par compte rendu. En cas de service au-delà de l'entretien annuel, les séjours à l'hôtel nécessaires à l'accomplissement du service seront également facturés.
Garantie prolongée ?
En souscrivant un contrat de service dans le cadre de l'achat d'un nouveau système de nettoyage, la garantie de ce système est automatiquement prolongée.
de 2 à 5 ans*
*tant que l'accord de service est actif
Un contrat de service avec des garanties System Cleaners :
- Fiabilité opérationnelle
- Prolongation de la durée de vie des équipements grâce à la maintenance préventive
- Travaux d'entretien effectués par des techniciens de service hautement qualifiés
- Avantage de priorité en cas de besoin de services d'urgence
Contrats de service sur mesure
Votre entreprise a-t-elle d'autres exigences qui ne sont pas couvertes par le contenu des accords PLUS et PRO+ ? Contactez-nous afin que nous puissions créer un accord personnalisé adapté à vos besoins.
